很多时候消费者是需要引导的，可是有的常识是必须具备的。在中国做生意必须懂点政治啊！现在奥运会开的热火朝天的，怎么能短信群发呢！如果谁真有狗胆在这个时候做短信群发，那你就要小心扣量的问题了，为什么？

希望央视在关注大城市的手机用户被短信骚扰的时候，别忘记了占中国人口70％的农民兄弟，他们特别希望合法的短信去“骚扰”他们，他们太封闭了！接受的资讯也太少了！合法的商业广告很多时候对他们是资讯，而非骚扰！

要是郑州分众无线每天真的能发2亿条短信，用不着央视去打击，郑州移动早就拿郑州分众开刀了，就郑州那么点大的地方，一天发2亿短信，不把移动的部分基站堵死才怪。要是真的日发2亿条，那意味着什么？意味着郑州分众每个季度的收入在6000万美金以上，而整个分众无线一年的收入也没有6000万美金！

他们唯一知道的往往是报价从1分---1毛。面对这样的市场环境，客户除了盲目杀价，别无选择！当客户自认为满载而归的时候，等待你的却是偷工减料，扣量扣的你吐血！最要命的是群发商“扣量”以后，根本无法处罚他，也处罚不了，因为盲目杀价的客户几乎找不到任何证据可以证明群发商扣量了！！

卡发最害怕的是丢包,而且是防不胜防，丢包造成的后果及其严重，由于群发行业普遍存在扣量问题，一旦丢包，客户很容易认为是群发商扣量了，最要命的是群发商往往自己并不知道丢包了，辛辛苦苦累了一天，结果丢包了，丢包了当然效果好不了，没等你反应过来，客户已经开始骂你扣量了，真是冤枉。这个时候群发商满嘴的舌头也解释不清楚，唯一的办法就是赶紧给客户补发或者干脆把款给退了，否[阅读全文]

事实上决定到达率高不高的核心因素从来都不是卡，而是操作机器发送的那个人，你说你的卡到到达率有问题，那早干嘛去了？买来的新卡首先要测试，没测试过的卡根本不敢大规模进货，你说你发送的商业单给屏蔽了（SP和违法广告除外），那好，让客户远程操控，或者上你的机房，当着客户的面发送测试号码，看看会不会屏蔽。胡说八道！

群发商为什么会扣量？关键在于其犯错误的成本特别低，你想想，短信这玩意，发了还是没发，看不见也摸不着，要是扣量了，客户又不是专业人士，哪能看懂发送日志啊，他只能怀疑你扣量了，根本找不出任何证据来证明来证明群发商扣量了，于是很多客户要求后款，效果不好不给银子，这样对群发商也不公平，因为群发的效果好不好，不能全赖群发商，所以钟伟程从来都不做后款的，不先给银子俺是绝[阅读全文]

自打做了短信群发以后才发现中国人造假的本事真的非同小可，特别是在群发行业。短信群发广告的投资回报率是公认的……可是面对平凡的扣量问题，客户和群发商的关系有的时候就像猫跟老鼠似的

所有的短信群发商都希望有自己稳定的老客户，更希望这些客户都是商业客户而不是SP(SP利润薄而且风险大)，可是很多群发商和商业老客户合作久了会发现有个非常头痛的问题――号码发完了，找不到新的号码了，也不知道去哪里找更好的号码了。要是把原先的号码重复发一次难免会给客户造成骚扰，特别是那些要求高端手机号码的的客户，比如地产，他们一发送就是上百万，两三次就能把你手上[阅读全文]

决大部分群发商不知道啥叫“电子货币”但是他们汇款从来不跑银行，全部网上搞定。而且他们非常清楚哪家银行的手续费最便宜，哪个银行的网络银行最好用。这理顺便告诉大家，办个农行的网上银行，异地汇款是免手续费的。

正在矛盾的时候，接到了LG的第二张订单，而且充值量增加了一倍，并对我们的服务高度评价……徘徊不前的时候突然得到一个知名跨国公司的肯定，那种兴奋劲就像打了一针强心剂似的，一下子信心爆满

一旦发送方扣量，效果出不来，首先要做的事情是什么——拿出你的诚意，立刻承诺客户打折结算或者从新发送，广告是有时效性的，千万不要耽误的客户的事情。当我们勇敢地承担这个责任的时候，客户一定能认可你的人品，只要认可了你这个人，就不用担心没有订单，只要手上有订单，还用担心你的损失补不回来吗？可是很多人搞反了，一旦客户投诉，首先想到的是，那不是我的错，是发送方扣量了，把责任都推倒发送方，客户是和你签的合同，他哪知道发送方是谁，你怎么做的客户怎么知道，推来退去的只能让客户对你彻底失去信心。

和SP打过交道的人都知道，一旦发送效果出问题，就会相当麻烦，SP是看效果的，效果出不来，什么扣量不扣量，全是废话。特别是第一次合作效果要是不好，那就更麻烦了，你有一万张嘴也解释不清。作为群发商，要怎么处理这种投诉呢？其实很简单――勇敢的承担责任，不要找任何借口。相信付出一定会有回报，以下是环宇星际公司以前处理的一个SP投诉，我把其中的一段QQ的谈话记录摘下来和大家共同探讨，为了表示对客户表示尊重，我把对方的网名改成了“SP--SMS”，大漠是我的网名........有经验的群发商都知道，正规的SP要求后款的目的并不是为了扣你的钱，更不会故意刁难你，他只是怕你扣量（谁让群发市场这么乱呢），只要我们好好发了，就算有的时候上行不好，他也不会为难你的，谁都知道群发商只保证发送，不保证上行的。要是群发商真的要对上行彻底负责，那不是打SP工作人员的嘴巴吗？干脆群发商直接给SP打工得了，还要他干嘛。

刚刚谈了个新网关，测试效果非常好，决定长期合作。合同敲定以后我主动把他的供货价格涨了2厘。他非常惊讶，我笑着说：“优质的服务源于合理的利润……”我们的大学教授肯定会说要“以客户为中心、想客户所想、为客户所为”但是俺是个商人，俺只相信“人性是自私的”，不给银子怎么能干活，饿着肚子闹革命可不行。

1、 诚信问题 2、 通道堵塞问题 3、丢包问题 ...... 有一次一个美容院定了2万条短信，我现场给他们演练、测试，结果连续发了3次，都收不到测试号码，最后等了一个多小时，客户才收到。当时我就想钻桌子底下去，实在是丢人呀......

短信群发广告的优势是毫无疑问的，它定位受众准确、到达率高、时效性长、可信度高、传播速度快、价格便宜等等。正是因为这些特点，短信广告正以几何级的速度爆炸性发展，大大小小的短信群发公司多如牛毛。很多人尝试在短信媒体上投入广告费用，有的效果非常好，可有效果一般，甚至根本就没有效果，这是为什么呢？怎么样让自己的短信广告汇报率达到最佳水平呢？根据我的从业经验，我认为要从以下几点着手：

目前市面上的短信产品很多，在商业应用领域主要分卡发和网关发。网关又分普通网关和模拟网关，模拟网关价格相对较贵但是相对而言比较适合做商业广告，那么如和挑选适合自己的短信产品，根据我的从业经验，主要从以下2个方面来选择：

大部分普通消费者都不是专业人员，面对神秘的短信群发软件，如何判断快速判断它的好坏呢？下面告诉大家几个简单易用的测试方法：

被信任其实是一种负担......被信任其实也是一种动力，你会变的更认真，更敬业。

这个博客一旦开通，一定会迎来不少砖头。当然我已经做好了准备，因为我想好好的做短信群发，我更想把环宇星际做成短信群发行业的领导品牌。领袖，自然要承担更多的压力。